P&O (pitanja i odgovori)

P?

Kako da znam da traženi deo odgovara mom autu?

O.

Najbolji način provere da li deo odogovara za određeno vozilo je provera po broju šasije auta. Ako niste sigurni da li deo koji vama treba odgovara vašem vozilu, možete nam poslati vaš broj šasije. Mi ćemo proveriti po broju šasije  i dati vam povratnu informaciju.

Pošaljite nam upit putem emaila ili direktno putem Live Chata koji dostupan svakog radnog dana od 08 h do 20 h.

P?

Na koje sve načine možemo platiti proizvode?

O.

Plaćanje se vrši pouzećem prilikom dostave, kurirskoj službi.

P?

Na koji način možemo da stupimo u kontakt ako nismo sigurni koji deo da poručimo?

O.

Vaše upite nam možete poslati putem emaila (info@autodelovi.online) ili putem Live Chata na kom vam naši službenici stoje na raspolaganju vezano za svaku vašu nedoumicu.

P?

Može li se platiti karticom na vašem sajtu?

O.

Trenutno nismo u mogućnosti da primamo uplate kreditnim i debitnim karticama, ali radimo na tome da vam omogućimo i taj način plaćanja.

P?

Kakva je procedura za povraćaj pogrešno poručene ili oštećene robe?

O.

Svaki artikal koji je greškom poručen ili stigao oštećen kod vas se može vratiti. Prvo nas morate kontakirati putem emaila na info@autodelovi.online ili na telefon +381642888008, nakon toga paket upakovati u originalnu ambalažu u kojoj je i stigao, a proizvod poslati kurirskom službom nazad.

U slučaju da je greška sa naše strane, odnosno da smo vam mi poslali pogrešan deo, novi deo će biti poslat na vašu adresu o našem trošku, a stari ćete vratiti po kuriru nama. Ako je greška sa vaše strane troškove dostave ćete snositi vi.