Uslovi Korišćenja

Auto Delovi OnLine d.o.o. Uslovi Korišćenja

 

Auto Delovi OnLine d.o.o. opšti uslovi korišćenja Internet prodavnice utvrđeni su uslovima kupovine i prodaje proizvoda, koje realizuje Auto Delovi OnLine d.o.o. (u daljem tekstu Prodavac). Opšti uslovi korišćenja i poslovanja Internet prodavnice AutoDelovi OnLine d.o.o. definisani su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i međunarodnim kodeksom elektronskog poslovanja. Opšti uslovi poslovanja definišu delatnost Internet prodavnice AutoDeloviOnLine, korisnička prava i poslovni odnos između prodavca i kupca, odnosno korisnika.

Podaci firme:

Poslovno ime: Auto Delovi OnLine Internet Prodavnica d.o.o. Beograd

Skraćeno poslovno ime: Auto Delovi OnLine d.o.o.

autodelovi online  : Prvoboraca 30g | 11090 | Rakovica | Beograd

Kontakt:

@: info@autodelovi.online

T: +381 64 28 88 008

Matični broj: 21393746

PIB: 110851498

Šifra delatniosti: 4791 Trgovina na malo posredstvom pošte ili interneta

Način korišćenja i zaštita podataka

AutoDelovi.OnLine | Internet prodavnica , kojom upravlja Auto Delovi OnLine d.o.o. je informacioni sistem namenjen predstavljanju i prodaji proizvoda korisnicima. Korisnik je osoba koja koristi ovaj sistem, odnosno kupac u Internet prodavnici AutoDeloviOnLine. Odnos Internet prodavnice AutoDelovi.OnLine i kupca regulisana je međusobnim obavezama kupovine preko Internet prodavnice AutoDelovi.OnLine. Korisnik može da realizuje kupovinu, odnosno porudžbinu, samo putem korisničkog imena i lozinke, koji mu služe za prijavu. Lozinka je tajna i poznata samo korisniku.

U slučaju da ste zaboravili lozinku na vaš zahtev, dobićete novu putem svoje email adrese. Korisnik je dužan da vodi računa da je njegovo korisničko ime i lozinka dostupna i poznata samo njemu i da je koristi samo on. Obaveza korisnika je da nakon korišćenja OnLine prodavnice obavezno se izloguje sa sistema i prodavnice da ne bi došlo do zloupotrebe podataka. AutoDeloviOnLine d.o.o. se obavezuje da trajno zaštiti lične podatke kupca u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka i Zakonom o osiguranju i obavezuje se da će poštovati Vašu privatnost, odnosno privatnost kupca/korisnika, i da neće sakupljati, prodavati ili objavljivati Vaše lične podatke ili informacije. Prikupljanje vaših podataka se koristi samo u svrhu obavljanja međusobnog poslovanja putem naše Internet prodavnice.

Način plaćanja

Plaćanje se vrši pouzećem prilikom dostave robe kurirskoj službi.

Cene proizvoda 

Sve cene proizvoda u Internet prodavnici AutoDeloviOnLine su iskazane u nacionalnoj valuti, dinarima (RSD) sa uključenim PDV-om. AutoDeloviOnLine zadržava pravo da promeni cene koje su vidljive na AutoDeloviOnline bez prethodnog obaveštavanja. Cene proizvoda su bez opterećenja dostave, koja se se naknadno naplaćuje u zavisnosti od kilaže proizvoda. Cene dostave možete pogledati na našoj strani Dostava. Cena dostave će biti prikazana u korpi na stranici Kasa zajedno sa izabranim artiklom.

Slike proizvoda

Slike proizvoda su informativnog karaktera, i ne predstavljaju precizne karakteristike proizvoda.

Garancija

Garantni rok na većinu delova je 12 (dvanaest) meseci, osim na akumulatore. Gde je garantni rok od 24 do 40 meseci u zavisnosti od modela akumulatora.

Reklamacije

Garancija na ispravnost dela će biti uzeta u razmatranje samo uz otpremnicu/račun koja je dostavljena putem emaila ili diretktno prilikom dostave.  Reklamacija neće biti uzeta u obzir ako je do oštećenja dela došlo prilikom nestručne ugradnje, krivicom kupca ili na bilo koji drugi način na koji proizvođač ili prodavac nemaju uticaj. Odgovor na reklamaciju, bilo ona opravdana ili ne, kupac će dobiti u roku od 8 (osam) dana od dana prijema dela na reklamaciju. U slučaju opravdane reklamacije kupac će dobiti novi deo ili povraćaj novca u slučaju neraspoploživosti novog dela.

U roku od 24h obavezno je da svako oštećenje nastalo pri transportu, nedostajanje nekih delova ili eventualnu neispravnost nekog proizvoda kupac da prijavi. Kupac je dužan da primljenu robu proveri po prijemu i ako je došlo do neke greške, mi ćemo se potruditi da je u najkraćem roku ispravimo o našem trošku.

Sve žalbe i reklamacije AutoDeloviOnLine d.o.o. rešava u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača. Žalbe i reklamacije korisnik može da pošalje putem emaila na adresu info@autodelovi.online ili telefonom na broj +381642888008. Osoba zadužena za reklamacije i žalbe je Milan Marinković.

Raskid ugovora i otkazivanje kupovine

Kupac može otkazati kupovinu, u roku od ČETRNAEST (14) dana. Rok otkazivanja kupovine počinje da teče od dana kada je kupac primio robu. Kupac mora da obavesti prodavca o otkazivanju kupovine pismenim putem na email info@autodelovi.online. U slučaju otkazivanja narudžbine kupac je dužan o svom trošku vratiti robu prodavcu u roku od 7 dana. Osim ako je našom greškom isporučen pogrešan ili oštećen proizvod, tada troškove slanja snosi Prodavac.  Proizvod koji se vraća mora biti u originalnoj ambalaži, sa svim pripadajućim delovima, neoštećen, nekorišćen i potpuno ispravan.

Proizvod nije moguće vratiti ukoliko je na proizvodu vršena bilo kakva intervencija u cilju popravke ili prepravke, te ukoliko je do greške došlo nestručnim ili nepažljivim rukovanjem ili ako je proizvod montiran. Proizvodi koji su u tečnom i gasovitom stanju (ulja, aditivi, sjajevi, sprejevi, itd...) nije moguće vratiti zbog same prirode proizvoda.

Povraćaj uplaćenih sredstava 

Prodavac se obavezuje da će kupcu vratiti celokupan iznos uplaćenih sredstava najkasnije u roku od 14 dana po primanju pismenog obaveštenja o raskidu ugovora računajući od datuma primanja pisanog obaveštenja o raskidu do isplate ili po povraćaju robe.

Prihvatanje opštih uslova korišćenja

Samim korišćenjem neke naše usluge, kao i kupovinom proizvoda u našoj internet prodavnici vi automatski prihvatate naše uslove poslovanja i saglasni ste da ih poštujete. U slučaju da vam naša pravila ne odgovaraju ili se sa njima ne slažete u potpunosti molimo vas da ne koristite ove stranice. Internet prodavnica  je vlasništvo AutoDeloviOnLine d.o.o. kao vlasnik internet prodavnice zadržava sva prava da u bilo koje vreme ažurira, menja i modifikuje uslove korišćenja.